>SHOP-TOP
─ 必ずご一読頂いてから、ご注文頂けますようお願い致します。 ─
■ご注文について ■配送・送料について ■お支払いについて ■返品・交換について
■ポイント制度について ■ギフト・ラッピングについて


■ご注文について



1.お気に入りの商品が見つかりましたら、ショッピングカートにてご購入下さい。

2.ご購入後、お客様へ自動返信メールが届きます。

3.2営業日以内(休業日:土日祝)に、当店よりご注文の確認メールをお送りします。
(万が一、確認メールが届かない場合、お手数ですがこちら までご連絡下さい。)

※実店舗での販売も行なっているため、在庫切れ等が発生する場合があります。
 その場合、入荷予定のあるものについては別途入荷予定日を、予定が無いものについては、別途ご連絡させて頂きます。
 尚、当店で扱うものは全て手作りの為、入荷までにお時間がかかってしまう事がほとんどですが、何卒ご了承下さい。


 ※当店では、SSLに対応したショッピングカートを利用しております。




■配送・送料について■

1.ご入金確認後、3営業日以内にゆうぱっくにて発送させて頂きます。
  (ご入金確認日から3営業日以内:ご遠方の場合はこれに限らず。)

※配達日指定について
  3営業日以降での日にち指定が可能です。 
  3営業日以内でも対応させて頂ける場合がございますので、お急ぎの場合は別途ご相談下さい。
  

※下記のお時間をご指定頂けます。
    午前中(9-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時、希望なし

2.合計金額が、10,800円(税込)以上の場合は配送先1ケ所に限り送料無料とさせて頂きます。
  合計金額が、10,800円(税込)未満の場合、送料は下記の通りとなります。

地  域 2,000円
未満
2,000円以上〜3,000円未満
3,000円以上〜
10,800円未満
10,800円
以上
近畿(大阪、兵庫、奈良、和歌山、滋賀、京都)
中部(三重、愛知、岐阜、静岡)
北陸(富山、石川、福井)
中国(鳥取、岡山、島根、広島、山口)
関東(東京、埼玉、千葉、群馬、神奈川、山梨、栃木、茨城)
信越(長野、新潟)
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
九州(福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島)
500円 無料
南東北(宮城、山形、福島)
北東北(青森、秋田、岩手)
800円 600円
北海道、沖縄 1,300円 1,000円 700円


■海外発送について■

1.郵便局のEMS便にて海外発送致します。(EMS便料金表はこちら) 
  送料は当店でも一部負担させて頂きます。(送料が2,000円以下の場合は全額ご負担願います。)

  お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。


■お支払いについて■

1.下記の何れかをお選び頂けます

先 払 銀行振込
〔三菱東京UFJ)
無料 ご注文確認メール到着後、5日以内に指定の口座へご入金下さい。
振込手数料はお客様でご負担願います。
(お振込み先は、ご注文確認メールにてお知らせ致します)
ゆうちょ振込 無料
クレジット決済 無料
クレジットによる決済がご利用頂けます。
(JCB、VISA、AMEX、,MASTER、ダイナース)

手数料は無料となります。



■領収書について■
※クレジット会社発行の明細書が正規の領収書としてご利用頂けます。

■決済完了後のキャンセルについては、手数料40円を頂いております。ご了承下さい。
商品
引換払
代金引換 324円


21,600円以上
無料

商品受け取り時にお支払い下さい。

代引手数料 324円 をご負担願います。(21,600円以上で無料

■領収書について■
※商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。

ご事情により当店発行の領収書が必要な場合は、運送会社発行の
「品代金領収書」原本をご郵送頂きましたら、交換にて当店の領収書を発行させて頂きます。
尚、「品代金領収書」(原本)は二重発行となるため、ご返却不可となりますがご了承願います。


■返品・交換について■

1.うつわが破損していたら・・・・

  商品に、万が一破損が生じていた場合には、商品到着後2日以内こちらまでご連絡下さい。
  別途こちらからご連絡させて頂きます。

  尚、配送中の破損に関しては、ヤマト運輸より別途お伺い致しますので、商品・箱共に保管頂きますようお願い致します

2.注文内容と違っていたら・・・・

  お届けの商品とご注文頂いた商品が異なっていた場合、お手数ですが3日以内こちらまでご連絡の上、
  着払いにてご返送下さい。速やかに代わりの商品を発送させて頂きます。
  (在庫切れの場合は申し訳ございませんが、別途対応させて頂きます)

3.返品、交換をご希望の場合・・・・

  お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用に限りお受け致します。
  (思っていたサイズと違っていた、イメージしていた用途に合わない、ご注文間違い等、明らかにお客様の確認不足による返品についてはご遠慮下さい。)

  その場合は到着後48時間以内に当店までご連絡下さい。48時間を過ぎた場合の返品・交換は不可となります。
  尚、発送時・返送時の送料共に通常料金でのお客様ご負担になります事をご了承願います。
  合計金額から下記金額を差し引いた金額をご返金致します。
  ●梱包手数料(一律540円)
  ●振込/決済手数料(クレジットのキャンセル/変更手数料)
  ●実費送料(サイズ変更による差額分についてもご請求)
  ●代引手数料実費(代金引換でのお届け時)

  ※事前のご連絡が無い場合の返品・交換はいかなる理由においてもお受け出来ませんのでご注意願います。

4.返品・交換についてご注意下さい

  以下の理由の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい
  ・お客様のもとでの破損
  ・ご使用済みの商品
  ・いかなる理由に限らず、商品到着後3日を過ぎた商品
  ・ご予約の商品
  ・お客さまによる別途注文品
  ・48時間以上を経過したお客さま都合による商品の返品・交換
  ・事前のご連絡が無い場合の返品・交換

5.ご注文後のキャンセルについて
  ・お支払い完了後、梱包の準備を致します。
   梱包完了後のキャンセルについては手数料のご負担をお願いする事になりますがご了承下さい。


■ポイント制度ついて■

顧客登録の上、QupuQupuでお買い物をして頂くとポイントが溜まります。

1.お買い物金額100円に付き1ポイントの付与となります。


・商品代金のみ対象となります。  (送料、代引手数料、有料ラッピング代等の金額は、対象外)
・カート以外からのご注文については、ポイント加算対象外となります。
(メール・電話・FAXでのご注文、ご予約分等は対象外となります。)
2.次回、3,000円以上のお買い物の際に、1ポイント単位でご利用頂けます。
  (同送による追加注文の場合はご利用頂けませんのでご了承下さい。)
3.在庫があるものをカートを通じてお買い物下さった場合のみ、加算対象となります。
(手作業によるミス等を防ぐためとなりますので、ご理解頂けると幸いです。)


■ギフト・ラッピングついて■

1.ギフトラッピングをご希望の場合は、通信欄にてお申し出下さい。
   箱有ラッピング(216円)、リボンラッピング(無料)にて承ります。
 
 ※熨斗をご希望の場合は箱有ラッピング(216円)で承ります。
  通信欄にて 別途お知らせください。
 ※無料のラッピングには手提げ袋は付きませんがご了承下さい。
2.箱有ラッピングをご希望の場合はお時間を頂戴する場合があります。
  余裕を持ってお買物頂けるようお願い致します。
3.引き出物や大口注文等、ご遠慮なくこちらまでお問い合わせ下さい。
  お客様のご希望に合わせ、出来る限りの対応をさせて頂きます。