■配送・送料について■
1.ご入金確認後、3営業日以内にヤマト運輸(一部ゆうぱっく)にて発送させて頂きます。
(ご入金確認日から3営業日以内:ご遠方の場合はこれに限らず。)
※配達日時指定について
3営業日以降での日にち指定が可能です。
3営業日以内でも対応させて頂ける場合がございますので、お急ぎの場合は別途ご相談下さい。
2.合計金額が、15,000円(税抜)以上の場合は配送先1ケ所に限り送料無料とさせて頂きます。(沖縄・北海道は20,000円(税抜)以上)
合計金額が、15,000円(税抜)未満の場合、送料は下記の通りとなります。
地 域 |
5,500円
未満 |
5,500円以上〜
16,500円未満 |
16,500円以上〜
22,000円未満 |
22,000円
以上〜 |
近畿(大阪、兵庫、奈良、和歌山、滋賀、京都)
中部(三重、愛知、岐阜、静岡)
北陸(富山、石川、福井)
中国(鳥取、岡山、島根、広島、山口)
四国(香川、徳島、愛媛、高知) |
500円 |
無料 |
関東(東京、埼玉、千葉、群馬、神奈川、山梨、栃木、茨城)
信越(長野、新潟)
九州(福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島) |
600円 |
500円 |
南東北(宮城、山形、福島) |
700円 |
北東北(青森、秋田、岩手) |
800円 |
北海道 |
1,500円 |
1,300円 |
無料 |
沖縄 |
1,300円 |
■ゆうパケット・について■
木製品のみのお届けや、小さなお箸置など、破損の心配が無いものについてはゆうパケットでのお届けで対応させて頂きます。
(内容品によってはで対応させて頂く場合もありますがご了承下さい。)
全国一律370円
■梱包について■
諸事情により厳重梱包をご希望の場合は、別途手数料及び荷物が大きくなった分の実費送料を頂きます。
■海外発送について■
1.郵便局のEMS便にて海外発送致します。(EMS便料金表はこちら)
お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。
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■返品・交換・キャンセルについて■
1.うつわが破損していたら・・・・
商品に、万が一破損が生じていた場合には、商品到着後2日以内にこちらまでご連絡下さい。
別途こちらからご連絡させて頂きます。
尚、配送中の破損に関しては、ヤマト運輸より別途お伺い致しますので、商品・箱共に保管頂きますようお願い致します
5日以上を過ぎてからのご連絡については、いかなる事情でも対応不可となってしまいますのでご了承願います。
2.注文内容と違っていたら・・・・
お届けの商品とご注文頂いた商品が異なっていた場合、お手数ですが3日以内にこちらまでご連絡の上、
着払いにてご返送下さい。速やかに代わりの商品を発送させて頂きます。
(在庫切れの場合は申し訳ございませんが、別途対応させて頂きます)
5日以上を過ぎてからのご連絡については、いかなる事情でも対応不可となってしまいますのでご了承願います。
3.返品、交換をご希望の場合・・・・
お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用に限りお受け致します。
(思っていたサイズと違っていた、イメージしていた用途に合わない、ご注文間違い等、明らかにお客様の確認不足による返品についてはご遠慮下さい。)
その場合は到着後48時間以内に当店までご連絡下さい。48時間を過ぎた場合の返品・交換は不可となります。
尚、発送時・返送時の送料共に通常料金でのお客様ご負担になります事をご了承願います。
ご連絡後3日以内にご返送をお願い致します。到着次第、合計金額から下記金額を差し引いた金額をご返金致します。
●梱包手数料(一律540円)
●振込/決済手数料(クレジットのキャンセル/変更手数料)
●実費送料(サイズ変更による差額分についてもご請求)
●代引手数料実費(代金引換でのお届け時)
※事前のご連絡が無い場合の返品・交換はいかなる理由においてもお受け出来ませんのでご注意願います。
4.返品・交換についてご注意下さい
以下の理由の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さい
・お客様のもとでの破損
・ご使用済みの商品
・いかなる理由に限らず、商品到着後3日を過ぎた商品
・ご予約の商品
・お客さまによる別途注文品
・48時間以上を経過したお客さま都合による商品の返品・交換
・事前のご連絡が無い場合の返品・交換
5.ご注文後のキャンセルについて
・お支払い完了後、梱包の準備を致します。
梱包完了後のキャンセルについては手数料のご負担をお願いする事になりますがご了承下さい。
・クレジット決済完了後のキャンセルについては、手数料100円を頂いております。ご了承下さい。
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